Systemy FIT pojawiają się w coraz większej liczbie rowerów elektrycznych w Polsce. Aplikacja FIT E-Bike Control daje dostęp do nawigacji, ustawień, cyfrowego klucza, ekranu jazdy oraz wielu funkcji bezpieczeństwa.
Jednocześnie wielu użytkowników ma podobne problemy przy pierwszej konfiguracji – dlatego przygotowaliśmy kompletny poradnik FAQ oparty na oficjalnych informacjach FIT
1. Nie mogę połączyć karty FIT Key Card z aplikacją – co zrobić?
Jeśli aplikacja nie akceptuje Twojej karty, oznacza to, że otrzymałeś niewłaściwą kartę od sprzedawcy.
Każda karta jest unikalnym identyfikatorem Twojego e-roweru i tylko jedna pasuje do konkretnego egzemplarza.
➡️ Rozwiązanie: skontaktuj się ze sklepem, który sprzedał rower, aby wydał poprawną kartę.
2. Aplikacja nie pozwala zarejestrować e-bike’a
Przed rejestracją upewnij się, że:
- rower jest włączony,
- Bluetooth w telefonie jest aktywny,
- aplikacja ma dostęp do aparatu (skanera QR),
- telefon nie jest w trybie oszczędzania energii.
Jeśli dalej nie działa – zrestartuj aplikację.
3. Rower dodany, ale brak połączenia Bluetooth
Najczęstsze powody:
- rower jest wyłączony,
- Bluetooth w telefonie nie działa poprawnie,
- tryb oszczędzania energii blokuje łączność,
- błąd aplikacji (rozwiązuje go restart).
4. Zgubiłem FIT Key Card – czy mogę dostać nową?
Tak. Dealer/serwis FIT może wystawić duplikat. Może to zająć kilka dni.
5. Komunikat „E-bike information is missing”
To oznacza, że nie dodałeś roweru do aplikacji.
Rozwiązanie: Wejdź w Garage → + → Dodaj e-bike’a.
6. Czy mogę dodać drugi rower do jednego konta?
❌ Nie. Aplikacja obsługuje tylko jeden e-rower na konto.
7. Komponent w moim e-bike pass różni się od tego, który zamówiłem u dealera
Może się zdarzyć, że w Twoim e-bike pass wyświetla się inny komponent niż ten, który faktycznie masz w rowerze — na przykład inny akumulator. To zupełnie normalne.
E-bike pass opiera się wyłącznie na danych produkcyjnych danego egzemplarza roweru i nie pokazuje elementów, które zostały wymienione lub zmodyfikowane później (np. przez sklep lub użytkownika). Nie ma to żadnego wpływu na gwarancję.
8. Inna osoba zeskanowała moją kartę i dodała rower do swojej aplikacji
System nie pozwala jeszcze na współdzielenie klucza. Jeśli inna osoba sparowała rower z własną aplikacją – rower zniknie z Twojego konta. Rozwiązanie: ponownie dodaj go w menu.
9. Chcę sprzedać rower – co muszę zrobić?
W aplikacji:
- Otwórz swój e-bike → Settings.
- Wybierz Remove this e-bike from my account.
- Przekaż nowemu właścicielowi FIT Key Card.
Aplikacja usunie wszystkie Twoje dane, nowy właściciel ich nie zobaczy.
10. „Find my e-bike” nie pokazuje pozycji roweru
Pozycja Twojego e-roweru pojawi się w aplikacji dopiero wtedy, gdy połączysz się z nim przez aplikację przez co najmniej 30 sekund.
Aplikacja zapisuje ostatnią lokalizację, w której smartfon i e-bike były ze sobą połączone — nie śledzi roweru w czasie rzeczywistym.
11. Nawigacja – jak planować własne trasy?
Możesz:
- dodać punkty pośrednie (waypoints),
- połączyć aplikację z Komoot i importować trasy z Komoot.
Od lutego 2025 Komoot wymaga subskrypcji Premium + wykupionych map dla integracji.
12. FIT Drive Screen nie włącza się automatycznie po obróceniu telefonu
Jeżeli po położeniu smartfona poziomo widok jazdy (Drive Screen) nie pojawia się automatycznie, najczęściej winna jest blokada obrotu ekranu w telefonie.
Wyłącz blokadę rotacji w ustawieniach smartfona, a ekran jazdy będzie włączał się przy obróceniu urządzenia
13. Czujniki ciśnienia FIT Tire Pressure nie pokazują wartośc
Po zamontowaniu i sparowaniu czujników ciśnienia może się wydawać, że „nic nie działa”.
To normalne – czujniki aktywują się dopiero, gdy koła roweru choć na chwilę się obrócą.
Po krótkim przetoczeniu roweru wartości ciśnienia pojawią się w aplikacji i na ekranie jazdy.
14. Czy mogę używać aplikacji FIT E-Bike Control na smartfonie Huawei?
Oficjalnie – nie.
Od 2019 roku wiele modeli Huawei nie ma usług Google, przez co:
- aplikacji nie da się poprawnie pobrać ze sklepu,
- a nawet jeśli ktoś „obejdzie” instalację, aplikacja nie działa prawidłowo.
Dotyczy to m.in. modeli:
P50, Mate X2, P40 / P40 Pro, Mate 40, Mate 30, Mate X, Honor 30 oraz wszystkich smartfonów Huawei wyprodukowanych po 2020 r.
15. Czy mogę połączyć Apple Watch z aplikacją FIT?
Nie – połączenie FIT E-Bike Control z Apple Watch nie jest obecnie możliwe.
16. Jak połączyć wyświetlacz FIT z Komoot?
Połączenie z Komoot odbywa się zawsze przez aplikację FIT E-Bike Control:
- W aplikacji FIT zaloguj się do swojego konta Komoot (Ustawienia → Komoot).
- Po integracji masz dostęp do zaplanowanych tras.
- Wybraną trasę z Komoot uruchamiasz bezpośrednio z poziomu aplikacji FIT, a nawigacja pojawi się na wyświetlaczu FIT.
Od lutego 2025 Komoot wymaga:
- subskrypcji Komoot Premium,
- oraz zakupu odpowiednich map, aby móc używać ich w zewnętrznych aplikacjach (w tym FIT).
17. Czy potrzebuję Internetu, żeby odblokować e-bike w aplikacji? Czy można to wyłączyć?
Aplikacja FIT jest zaprojektowana do pracy z Internetem, ale od wersji 1.13.0:
- krótkie przerwy w zasięgu nie są problemem,
- aplikację można uruchomić bez dostępu do Internetu,
- można także zablokować i odblokować e-bike np. w miejscu bez zasięgu (w „dziurze” zasięgu).
18. Jakie trasy z Komoot mogę uruchomić przez aplikację FIT?
Przez FIT E-Bike Control możesz nawigować:
- trasy publiczne,
- trasy prywatne,
- trasy „planned for friends” – pod warunkiem, że masz do nich dostęp i odpowiednie mapy w Komoot.
Wymagania:
- wersja aplikacji FIT co najmniej 1.13.0,
- aktywna subskrypcja Komoot Premium + wykupione mapy (zmiana zasad od lutego 2025),
- w Komoot trzeba zmienić widok tras z „Completed routes” na „Planned”, aby ruszyć z nimi w aplikacji FIT.
19. Jak ładować smartfon podczas jazdy na e-bike’u z systemem FIT?
Producent przewiduje kilka rozwiązań, zależnie od konfiguracji roweru:
- Wyświetlacze Comfort i Compact
Możesz użyć gniazda USB-C z „jaskółczym ogonem”, które wkłada się w uchwyt wyświetlacza.
Jeśli wyświetlacz jest na stałe zintegrowany z mostkiem, nie zawsze da się podpiąć kabel – wtedy stosuje się:- wersję z klipsem montowanym bezpośrednio pod wyświetlaczem, albo
- Y-kabel przy silniku (to wymaga zgody producenta roweru).
- Remote Display & Master Nodes
W tym wariancie korzysta się z gniazda USB-C z długim kablem, klipsem i Y-kablem przy silniku – i tu również potrzebna jest zgoda producenta roweru. - Bezprzewodowa ładowarka Quad Lock
Pozwala zamocować smartfon w uchwycie Quad Lock i ładować go bezprzewodowo, bez konieczności podłączania kabla.